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DAÑOS O DEFECTOS
El cliente debe contactarnos en [email protected] si recibe un artículo defectuoso o dañado, responderemos en un plazo de 48 horas hábiles. El(los) artículo(s) devuelto(s) deben estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados originalmente y empaquetados de manera ordenada. Todas las devoluciones deben ser autorizadas antes de solicitar una devolución y enviadas con seguimiento.
DEVOLUCIONES O CAMBIOS
Si el cliente desea devolver un pedido por crédito en la tienda o cambiarlo por una talla diferente, debe enviarnos un correo electrónico. El cliente puede devolver o cambiar el pedido dentro de los 14 días calendario después de recibir el pedido. Una vez recibido el artículo devuelto, el cliente recibirá un código de tarjeta de regalo en un plazo de 48 horas. Coffee Clothing no cubre los costos de envío ni los cargos de aduana por la devolución de pedidos. El(los) artículo(s) devuelto(s) deben estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados originalmente y empaquetados de manera ordenada. Todas las devoluciones deben ser autorizadas antes de solicitar una devolución y enviadas con seguimiento.
ENVÍOS
El cliente asume los riesgos de daño y pérdida una vez que los productos y pedidos han sido despachados por Coffee Clothing. En el momento de la aceptación del envío por parte de un transportista común, Coffee Clothing se exime de toda y cualquier responsabilidad por la pérdida o daño de tu pedido. La responsabilidad y la propiedad del producto se transfieren al cliente de inmediato.
Los tiempos estimados de entrega son:
– Nacional / 2-5 días hábiles
– Zona Europa 1, 2 y 3 / 5-10 días hábiles
– Resto del mundo / 5-12 días hábiles
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