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DAÑOS O DEFECTOS
El cliente debe ponerse en contacto con nosotros en info@coffeeclothing.co si un artículo recibido está defectuoso o dañado. Le responderemos en un plazo de 48 horas hábiles. El/los artículo(s) devuelto(s) debe(n) estar en las mismas condiciones en que se envió(n) originalmente y empaquetado(s) correctamente. Todas las devoluciones deben ser autorizadas antes de solicitar la devolución y deben enviarse con seguimiento.

DEVOLUCIONES O CAMBIOS
Si el cliente desea devolver un pedido para obtener crédito en la tienda o cambiarlo por una talla diferente, envíenos un correo electrónico. El cliente puede devolver o cambiar el pedido dentro de los 14 días calendario posteriores a su recepción. Una vez recibido el artículo devuelto, el cliente recibirá un código de tarjeta de regalo dentro de las 48 horas. Coffee Clothing no cubre los costos de envío ni los gastos de aduana por las devoluciones. El/los artículo(s) devuelto(s) debe(n) estar en las mismas condiciones en que se envió(n) originalmente y empaquetado(s) correctamente. Todas las devoluciones deben ser autorizadas antes de solicitar la devolución y deben enviarse con seguimiento.

ENVÍOS
Los clientes asumen los riesgos de daños y pérdidas una vez que los productos y pedidos hayan sido enviados por Coffee Clothing. A partir del momento en que un transportista acepte el envío, Coffee Clothing se exime de toda responsabilidad por pérdida o daños de su pedido. La responsabilidad y la titularidad del producto se transfieren al cliente con efecto inmediato.
Los plazos de entrega estimados son:
– Nacional / 2-5 días laborables
– Zonas Europeas 1, 2 y 3 / 5-10 días laborables
– Resto del mundo / 5-12 días laborables
Si no podemos entregar los productos dentro del plazo acordado, notificaremos al cliente. No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o robados. Todos los servicios de envío utilizados por Coffee Clothing proporcionan un número de seguimiento y un seguro para su paquete. Coffee Clothing no se responsabiliza de ningún retraso o incumplimiento causado por circunstancias ajenas a su control razonable.
Los pedidos dentro de Europa no estarán sujetos a cargos adicionales. Para países fuera de Europa, puede haber cargos adicionales, como aranceles de importación, dependiendo de las aduanas locales. Estos cargos adicionales deben abonarse al transportista local o a la aduana y no son cobrados por Coffee Clothing.

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