Preguntas frecuentes
Tiempo estimado de entrega
Colombia: 1–3 días hábiles
Otros países de América Latina: 1–3 días hábiles (sujeto a la disponibilidad del servicio de mensajería local)
UE y Reino Unido: 1–2 semanas
Resto del mundo (Norteamérica, Asia, Oceanía, etc.): 1–2 semanas
Los
tiempos de entrega son solo guías y no tienen en cuenta posibles
retrasos causados por la autorización de pagos y/o disponibilidad de
stock. No nos hacemos responsables por paquetes perdidos o robados.
Todos los servicios de envío utilizados por Coffee Clothing proporcionan
un número de seguimiento y seguro de tu paquete. No podemos hacer
entregas a apartados postales.
¿Cuándo entrará en producción mi producto?
Una vez que alcancemos el objetivo de ventas, iniciaremos el proceso de
producción. Durante la fase de producción, te mantendremos informado con
reportes regulares de progreso. Sabrás exactamente cuándo se está
fabricando tu producto y el tiempo estimado de entrega.
¿Dónde realizamos envíos?
Nuestro objetivo es entregar tu pedido de la manera más eficiente posible, sin comprometer la calidad ni la artesanía.
Costos de Envío
- Colombia: Envío gratis en pedidos superiores a 150,000 COP. Para pedidos por debajo de este valor, se aplica una tarifa fija de envío de 8,500 COP.
- Otros países de América Latina: El costo de envío se calcula durante el proceso de pago. Envío gratis en pedidos superiores a $100 USD.
- Europa Zona 1: €15, o envío gratis en pedidos superiores a €250.
- Europa Zona 2 y Reino Unido: €25, o envío gratis en pedidos superiores a €250.
- Norteamérica: €40, o envío gratis en pedidos superiores a €500.
- Resto del Mundo: €60, o envío gratis en pedidos superiores a €500.
- Norteamérica: €40, o envío gratis en pedidos superiores a €500.
- Resto del Mundo: €60, o envío gratis en pedidos superiores a €500.
¿Qué sucede después de preordenar un producto?
Recibirás una confirmación de tu pedido y una actualización semanal por
correo electrónico sobre el progreso del objetivo de ventas.